Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von meet & speak angebotenen Kurse und Veranstaltungen, sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde. Abweichende oder ergänzende Bedingungen, die von Kundenseite gestellt werden, sind für meet & speak nicht bindend, selbst wenn wir diesen nicht ausdrücklich widersprechen oder der Kunde erklärt, den Kurs oder die Veranstaltung nur unter seinen eigenen Bedingungen buchen zu wollen.
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung und eine Rechnung mit den entsprechenden Zahlungsinformationen. Der auf der Rechnung angegebene Zahlungstermin ist verbindlich. Mit der Anmeldung verpflichten Sie sich zur Zahlung des Kursgeldes. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes wird nicht als Abmeldung anerkannt. Ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr in Höhe von CHF 20.00 erhoben.
Aus organisatorischen Gründen behalten wir uns das Recht vor, Kurstermine zu verschieben oder Kurse abzusagen. Sollte die Kursleitung ausfallen, kann meet & speak einen Kursleiterwechsel vornehmen oder eine Vertretung einsetzen.
Kurse können nur durchgeführt werden, wenn sich mindestens sechs Personen dafür anmelden. Sollte die Teilnehmerzahl diese Grenze unterschreiten, wird der Kurs in der Regel nicht durchgeführt, und bereits gezahlte Kursgelder werden erstattet.
Die Kosten für Lehrmaterialien sind nicht im Kursgeld enthalten und werden den Teilnehmenden zusätzlich in Rechnung gestellt. Für Lehrmaterialien, die meet & speak im Auftrag der Teilnehmenden über den Buchhandel bezieht, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 9.00 pro Exemplar erhoben.
Alle mit der Nutzung der Kursräume und der damit verbundenen Hilfsmittel anfallenden Kosten sind vom Kunden zu tragen.
meet & speak bietet den Teilnehmenden regelmässig Veranstaltungen und Events wie gemeinsame Ausflüge, Musical-Besuche oder Literaturwochenenden an. Diese Events sollen das Spracherlebnis vertiefen und die Gemeinschaft unter den Lernenden fördern.
Für einige Events ist die Teilnahme kostenlos, während für andere eine vorherige Anmeldung und Zahlung erforderlich ist. Die Details zu den Anmelde- und Zahlungsbedingungen werden für jedes Event separat bekanntgegeben. Mit der Anmeldung zu einem kostenpflichtigen Event verpflichten sich die Teilnehmenden zur Zahlung der entsprechenden Gebühr. Das Nichtbezahlen der Eventgebühr gilt nicht als Abmeldung.
Bei kostenpflichtigen Events gelten für Stornierungen die gleichen Bedingungen wie für Kurse. Eine Stornierung ist bis eine Woche vor dem Event möglich, wobei eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.- erhoben wird. Erfolgt die Stornierung weniger als eine Woche vor dem Event, ist die gesamte Eventgebühr fällig und wird nicht rückerstattet.
Für die Durchführung von kostenpflichtigen Events kann eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt werden. Wird diese nicht erreicht, behält sich meet & speak das Recht vor, das Event abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren vollständig zurückerstattet.
meet & speak übernimmt keine Haftung für Unfälle, Schäden oder Verlust von Eigentum, die im Rahmen der Veranstaltungen oder Events auftreten. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden, sich selbst angemessen zu versichern. Für die ordnungsgemässe Durchführung und Sicherheit während der Events wird jedoch grösstmögliche Sorgfalt angewandt.
Die meet & speak behält sich das Recht vor, Teilnehmende aus wichtigen Gründen vom Kurs oder Event auszuschliessen. In folgenden Fällen ist das gesamte Kursgeld oder die Eventgebühr fällig, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt: Ausschluss aufgrund der Nichtzahlung des Kursgeldes oder der Eventgebühr sowie bei schwerwiegendem Fehlverhalten (z.B. Beleidigungen, Belästigungen, vorsätzliche Sachbeschädigung).
Eine Abmeldung kann je nach Zeitpunkt der Abmeldung zu einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung des Kursgeldes führen. Bei Abmeldungen bis eine Woche vor Kursbeginn oder Eventstart erstatten wir das Kursgeld bzw. die Eventgebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 30.-. Erfolgt die Abmeldung weniger als eine Woche vor Kursbeginn oder Eventstart, wird das gesamte Kursgeld bzw. die gesamte Eventgebühr fällig.
Vereinbarte Privatlektionen können bis 24 Stunden vor Beginn der Lektion kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei Lektionen am Montag muss eine Verschiebung oder Absage bis spätestens Freitag, 17 Uhr, erfolgen. Andernfalls wird die Lektion in Rechnung gestellt.
Nicht wahrgenommene Lektionen können nicht nachgeholt werden und es erfolgt keine Rückerstattung.
Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Kursbestätigung aus, sofern Sie mindestens 60 Prozent der Kurslektionen besucht haben.
meet & speak verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kursteilnehmenden gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen vertraulich zu behandeln. Die Daten werden ausschliesslich zum Zwecke der Kurs- und Eventverwaltung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung verwendet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die von meet & speak erstellten Kursunterlagen, Eventmaterialien und ähnliche Inhalte sind geistiges Eigentum von meet & speak. Eine Verwendung ausserhalb der meet & speak Kurse und Events ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für die Nutzung in anderen Sprachkursen oder Veranstaltungen, die Vervielfältigung, Übersetzung sowie die Verarbeitung in elektronischen Systemen.
Wenn Sie den Kurs oder den Event als Verbraucher gebucht haben, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten.
meet & speak behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kursteilnehmenden und Eventteilnehmenden in geeigneter Weise bekanntgegeben und treten, sofern nicht anders angegeben, unmittelbar nach der Bekanntgabe in Kraft. Für bereits gebuchte Kurse oder Events gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB, sofern die Änderungen nicht gesetzlich erforderlich sind.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen meet & speak und den Kunden ergeben, ist der ausschliessliche Gerichtsstand Luzern. Es gilt Schweizer Recht.
Meet and Speak bietet Englischunterricht und ansprechende Events, die Ihnen helfen, Ihre Sprachkenntnisse zu verbessern und Kontakte zu knüpfen.
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